受付&世帯管理
各家族の情報を一度だけ記録するガイド付き受付。適格性、同意、連絡先の詳細を常に最新の状態に保ちます。
業界別ソリューション / コミュニティ
家族の受付、ケース記録、スケジュール管理、プログラムを安全なひとつの場所で管理できるため、スタッフは事務作業の時間を減らし、支援対象者に向き合う時間を増やすことができます。
アプローチ方法
コミュニティ団体は善意と無料ツールの組み合わせで運営されていることが少なくありません。しかし、規模が大きくなると限界が訪れます。会員管理、施設予約、決済を統合し、ITスキルの有無にかかわらずボランティアが直感的に使える最もシンプルなシステムをご提案・構築します。
予算が限られている場合は、新しいシステムをご提案する前に、既存のツール同士の連携や機能拡張を優先します。スタッフの業務負荷軽減、利用者の利便性向上、そして理事会へ安心して提出できる正確なデータの作成を目指します。
必要に応じて、紙の受付簿の代わりにシンプルな会員カードやタグを使った受付チェックインを導入できます。
家族の受付&ケース管理
スタッフが各面談をスムーズに進められるよう案内し、世帯の詳細を一度の入力で記録しながら適格性を確認する、家族受付ソフトウェアを構築します。すべての家族に安全な単一の記録が作成され、初回接触から紹介、予約、フォローアップまで一貫して引き継がれます。
共有カレンダーにより、チーム全体で予約、家庭訪問、プログラムを整理でき、セッションのすっぽかしを減らすリマインダー機能も備わっています。機密情報は保護され、必要なスタッフのみにアクセスが制限されるため、資金提供者から求められる数値をいつでもすぐに用意できます。
対応可能な業務分野
これまで手掛けてきた代表的な分野です。多くのプロジェクトは1〜2機能からスタートし、段階的に拡張していきます。
各家族の情報を一度だけ記録するガイド付き受付。適格性、同意、連絡先の詳細を常に最新の状態に保ちます。
予約、家庭訪問、プログラム、部屋の空き状況を共有カレンダーで一元管理し、ダブルブッキングを防ぎます。
会費、プログラム参加費、施設レンタル料の決済を受け付け、該当するアカウントへ自動で消込・分類します。
全体送信ではなく、対象となる特定のグループに必要な案内やリマインダーを配信します。
シフト管理、活動時間の記録、各スタッフやボランティアの講習受講状況を一目で把握できます。
スプレッドシートの手作業に何日も費やすことなく、来場者数や参加データを出力できます。
画面イメージ・活用例
実際の業務に合わせて開発する画面やツールの例をご紹介します。
プロジェクトの進め方
早期に実際の動く画面を確認しながら、着実なステップで進めます。プロジェクトの最初から最後まで、常に対話を行いながら進めていきます。
現在の入会、予約、決済の流れを把握し、どこで業務の滞りや漏れが生じているかを分析します。
会員情報、予約データ、決済情報を、正確で信頼性の高い一つのシステムに統合します。
シンプルな画面構成、短時間のトレーニング、スタッフやボランティアへの継続的なサポートによりスムーズに導入・運用できます。
コミュニティの課題について相談する
現在のお悩みや課題をお聞かせください。ちょっとした改修で解決できる場合も含め、最適な選択肢を誠実にご提案いたします。