Accueil et foyers
Accueil guidé qui enregistre chaque famille une seule fois, en tenant à jour l'éligibilité, le consentement et les coordonnées.
Solutions sectorielles / Communauté
Un logiciel qui aide les organisations communautaires à fonctionner sans heurts.
Accueil des familles, dossiers de cas, planification et programmes gérés en un lieu sécurisé, pour que le personnel passe moins de temps sur la paperasse et plus de temps auprès des personnes qu'il accompagne.
Mon approche
Adapter le logiciel au travail, et non l'inverse.
Les organisations communautaires fonctionnent souvent sur la bonne volonté et un patchwork d'outils gratuits. Cela fonctionne jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas. Je recherche le système le plus simple qui rassemble les membres, les réservations et les paiements, et que les bénévoles avec tous les niveaux d'expérience informatique peuvent réellement utiliser.
Les budgets sont serrés, donc je vais souvent connecter ou étendre les outils que vous avez déjà avant de suggérer quelque chose de nouveau. L'objectif est moins d'administration pour le personnel, une expérience plus facile pour les membres et des chiffres que vous pouvez présenter à votre conseil d'administration avec confiance.
Là où cela aide, l'enregistrement à la réception peut utiliser des cartes de membre simples ou des étiquettes au lieu d'une feuille d'inscription papier.
Accueil des familles et gestion des dossiers
Un départ clair et bienveillant pour chaque famille.
Je conçois des logiciels d'accueil pour les familles qui guident le personnel lors de chaque échange, enregistrent les informations du foyer en une seule fois et vérifient l'éligibilité en cours de route. Chaque famille dispose d'un dossier unique et sécurisé qui la suit depuis le premier contact jusqu'aux orientations, rendez-vous et suivis.
Un calendrier partagé maintient l'organisation des rendez-vous, des visites à domicile et des programmes au sein de l'équipe, avec des rappels qui réduisent les absences. Les informations sensibles restent protégées, l'accès étant limité aux membres du personnel concernés, et les chiffres demandés par vos financeurs sont prêts quand vous en avez besoin.
Ce que le logiciel peut gérer
Le travail quotidien, fait correctement.
Domaines typiques pour lesquels je construis des solutions. La plupart des projets commencent par un ou deux de ces points et se développent à partir de là.
Calendrier et réservations
Rendez-vous, visites à domicile, programmes et salles regroupés dans un calendrier partagé, sans double réservation.
Paiements et frais
Encaissez les paiements pour les adhésions, les programmes et les locations, et affectez-les au bon compte.
Communication avec les membres
Envoyez des mises à jour et des rappels aux groupes concernés plutôt qu'à toute la liste.
Bénévoles et personnel
Planifiez les quarts de travail, suivez les heures et identifiez les compétences de chacun.
Rapports pour les conseils d'administration et les bailleurs de fonds
Générez des chiffres de fréquentation et de participation sans passer une semaine sur des feuilles de calcul.
À quoi cela peut ressembler
Conçu pour la communauté.
Exemples des types d'écrans et d'outils que je construis pour ce genre de travail.
Comment se déroule un projet
Trois étapes, du début à la fin.
Des étapes petites et régulières avec quelque chose de concret à regarder tôt, et vous impliqué tout au long du processus.
-
01
Écouter l'accueil
Comprenez comment les gens s'inscrivent, réservent et paient aujourd'hui, et où se situent les points de friction.
-
02
Centraliser les dossiers
Regroupez les membres, les réservations et les paiements dans un système unique, propre et fiable.
-
03
Privilégier la simplicité
Lancez-vous avec des écrans simples, une formation courte et un support continu pour le personnel et les bénévoles.
Parlons de communauté
Que ferait votre équipe du temps actuellement consacré à l'administration ?
Dites-moi ce qui fait obstacle. Je vous donnerai une vision honnête des options, même si la réponse est une petite correction.